12 Основных шагов для обработки жалоб клиентов
Все предприятия сталкиваются с жалобами. Мы должны принять тот факт, что жалобы будут возникать, и начать рассматривать их как возможности для улучшения наших услуг. Ниже приводится пошаговое руководство о том, как правильно обрабатывать жалобы клиентов. Клиент не всегда может быть прав, но он / она все равно заслуживает правильного отношения. Мы должны приложить усилия, чтобы … Читать далее